قوانین و مقررات
1 مقدمه
سامانه آنلاین چینش (Chinesh) یک ابزار تخصصی مدیریت و انجام انتخاب رشته است. ثبت‌نام، پرداخت هزینه، و استفاده از خدمات رایگان یا اشتراکی این سامانه، به‌منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط زیر است. این سند به‌عنوان یک قرارداد الزام‌آور حقوقی میان کاربر (مشاور یا دانش‌آموز) و پلتفرم چینش تلقی می‌گردد.
2 تعاریف پایه
«کاربر مشاور» شخصی است که دارای پنل کاربری بوده و برای دانش‌آموزان پرونده تشکیل می‌دهد. «کاربر عادی/دانش‌آموز» شخصی است که اطلاعات وی در سامانه ثبت می‌شود یا از خدمات رایگان استفاده می‌کند. «سامانه» همان وب‌سایت و ابزار آنلاین چینش است.
3 ایجاد و فعال‌سازی حساب کاربری
ثبت اطلاعات هویتی و راه‌های ارتباطی باید کاملاً دقیق و واقعی باشد. فعال‌سازی اشتراک و دسترسی به پنل پس از پرداخت موفق، به‌صورت آنی انجام می‌شود. با این وجود، چنانچه پس از پرداخت موفق هرگونه مشکلی در فرآیند فعال‌سازی اکانت رخ دهد، پشتیبانی سامانه موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت موضوع را بررسی نموده و فعال‌سازی را انجام دهد. مسئولیت تأخیر ناشی از نقص یا اشتباه در ثبت اطلاعات بر عهده کاربر است.
4 امنیت و مدیریت نشست‌های حساب کاربری
حساب کاربری صرفا برای استفاده شخص یا تیمی که ثبت‌نام کرده ایجاد می‌شود. اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود با افراد خارج از تیم یا استفاده گروهی غیرمجاز، نقض صریح قوانین بوده و منجر به مسدود شدن حساب می‌گردد. هر حساب کاربری در آنِ واحد تنها مجاز به داشتن یک نشست فعال (Active Session) است؛ با این وجود، هیچ محدودیتی در تعداد و نوع دستگاه‌های استفاده‌کننده (موبایل، لپ‌تاپ، تبلت و غیره) وجود ندارد و کاربر می‌تواند با هر دستگاهی وارد حساب خود شود (مشروط بر عدم استفاده همزمان در چند دستگاه). حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است؛ در صورت تلاش‌های ناموفق مکرر، حساب قفل شده و بازیابی آن نیازمند احراز هویت مجدد از طریق پشتیبانی است. سامانه مسئولیتی در قبال تداخل داده‌ها بر اثر استفاده همزمان و غیرمجاز چند نفر از یک حساب ندارد.
5 تعهدات مشاور در قبال اطلاعات دانش‌آموزان (اشخاص ثالث)
کاربر مشاور موظف است پیش از وارد کردن اطلاعات هویتی، تحصیلی و روانشناختی دانش‌آموزان در سامانه، رضایت آگاهانه آن‌ها را جلب نماید. مسئولیت حقوقی ناشی از ثبت اطلاعات دانش‌آموزان بدون رضایت ایشان، تماماً بر عهده کاربر مشاور است و چینش در این زمینه مسئولیتی ندارد.
6 صحت داده‌های ورودی و سلب مسئولیت نتایج
صحت اطلاعات واردشده در فرم‌ها (مانند رتبه، سهمیه منطقه، جنسیت و کارنامه) کاملاً بر عهده مشاور است. سامانه چینش صرفاً یک ابزار تسهیل‌گر برای انتخاب رشته است و هیچ‌گونه تضمینی در خصوص قبولی یا موفقیت نهایی دانش‌آموزان در دانشگاه ارائه نمی‌دهد. مسئولیت نهایی چیدمان و تایید فرم انتخاب رشته بر عهده کاربر است.
7 محرمانگی و حریم خصوصی
سامانه متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی و داده‌های کاربران (به ویژه دانش‌آموزان) را محرمانه تلقی کرده، از استانداردهای متعارف و به‌روز امنیتی برای حفاظت از آن‌ها استفاده نماید و این اطلاعات را بدون حکم قانونی مراجع ذی‌صلاح در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد. با این حال، با توجه به ماهیت بستر اینترنت که فاقد امنیت مطلق است، در صورت بروز حملات سایبری پیشرفته، هک یا نشت اطلاعات که خارج از کنترل، اراده و قصور مستقیم سامانه باشد، سامانه ضمن پیگیری قضایی و فنی موضوع، مسئولیتی در قبال جبران خسارات احتمالی ناشی از این حوادث سایبری نخواهد داشت.
8 مالکیت معنوی و حقوق مادی
تمامی حقوق مادی و معنوی سامانه شامل کدها، طراحی، ساختار فرم‌ها، داشبوردها و پایگاه داده متعلق به «چینش» است. هرگونه کپی‌برداری، استخراج داده، مهندسی معکوس یا فروش محتوای سامانه بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
9 دقت داده‌های انتخاب رشته و به‌روزرسانی
اطلاعات سامانه با تطبیق حداکثری با منابع رسمی سازمان سنجش تهیه و پردازش می‌شوند. با این حال، به‌دلیل ماهیت پویای داده‌های کنکور و امکان تغییرات لحظه‌ای از سوی مراجع رسمی، احتمال بروز خطای انسانی یا سیستمی جزئی وجود دارد. این داده‌ها به‌صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شوند و کاربران موظف‌اند پیش از تایید نهایی فرم خود در سایت سازمان سنجش، صحت کدرشته‌محل‌ها را با دفترچه رسمی تطبیق دهند. سامانه مسئولیتی در قبال مغایرت‌های احتمالی نمی‌پذیرد و کاربران باید در صورت مشاهده خطا، آن را به پشتیبانی گزارش دهند تا سریعاً اصلاح گردد.
10 زمان‌بندی بارگذاری اطلاعات کنکور
داده‌های کدرشته‌محل‌های آزمون سراسری ۱۴۰۵، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از انتشار رسمی دفترچه‌های راهنما توسط سازمان سنجش، در سامانه بارگذاری خواهند شد. ساعات کاری چینش 9 صبح الی ۲۲ شب می‌باشد.
11 خروجی گرفتن و انتشار نتایج
خروجی گرفتن از فرم‌ها تنها در صورت تکمیل صحیح امکان‌پذیر است. کاربر موظف است هنگام استفاده از خروجی فایل‌ها، اصول حریم خصوصی را رعایت کرده و از انتشار عمومی اطلاعات اشخاص بدون اجازه آن‌ها خودداری کند.
12 استفاده آماری از داده‌ها (بدون هویت)
چینش حق دارد به‌منظور بهبود کیفیت خدمات، از داده‌های ثبت‌شده به‌صورت کاملاً ناشناس و تجمیعی استفاده کند. این داده‌های آماری شامل مشخصات هویتی و قابل‌ردیابی افراد نخواهد بود.
13 تعلیق، قطع دسترسی و فورس ماژور
در صورت نقض قوانین یا گزارش تخلف، سامانه حق دارد حساب کاربر را تعلیق کند. همچنین در موارد قطعی سراسری اینترنت، مشکلات زیرساختی، بلایای طبیعی، یا اختلال در سرورهای سازمان سنجش (فورس ماژور)، قطعی موقت سامانه محتمل است و چینش مسئولیتی بابت جبران خسارات ناشی از این موارد خارج از کنترل نخواهد داشت. کاربر تعلیق‌شده حق دارد ظرف ۷ روز از تاریخ تعلیق، درخواست بررسی مجدد خود را از طریق پشتیبانی ثبت نماید.
14 پشتیبانی
پشتیبانی رسمی چینش در ایام کاری، همه‌روزه از ساعت ۹ الی 22 از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان تلگرام و پیام‌رسان بله انجام می‌شود. درخواست‌های خارج از این زمان در اولین فرصت روز بعد بررسی خواهند شد. خدمات پشتیبانی برای کاربران تا آخرین روز رسمی انتخاب رشته کنکور سراسری ۱۴۰۵ برقرار خواهد بود.
15 حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف میان کاربر و سامانه، موضوع ابتدا از طریق مذاکره با واحد پشتیبانی پیگیری می‌شود. در صورت عدم توافق، محاکم قضایی شهر تبریز به‌طور انحصاری صلاحیت رسیدگی به موضوع را خواهند داشت و طرفین متعهد می‌شوند که هرگونه دعوای حقوقی یا کیفری ناشی از این قرارداد را صرفاً در محاکم صالحه شهر تبریز مطرح نمایند. کاربر با پذیرش این قرارداد، صراحتاً از حق خود برای طرح دعوا در سایر محاکم صرف‌نظر می‌کند.
16 تغییرات در قوانین
پلتفرم چینش حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید. تغییرات اساسی در قوانین، پیش از اجرایی شدن، از طریق وب‌سایت یا کانال رسمی سامانه اطلاع‌رسانی خواهند شد. ادامه استفاده کاربر از سامانه پس از اعمال تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید قوانین و شرایط خواهد بود.
17 سقف مسئولیت مالی و جبران خسارت
در صورت احراز هرگونه قصور یا مشکل فنی از سوی سامانه که منجر به ورود خسارت مستقیم به کاربر گردد، سقف مسئولیت مالی و جبران خسارت از سوی «چینش»، تحت هیچ شرایطی از مبلغ کل اشتراک خریداری‌شده توسط همان کاربر در آن دوره بیشتر نخواهد بود. سامانه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع یا از دست رفتن فرصت‌های قبولی ندارد.
18 نگهداری و امحای داده‌ها
به‌منظور حفظ حریم خصوصی و مدیریت بهینه سرورها، چینش متعهد است اطلاعات پرونده‌های انتخاب رشته هر سال را پس از پایان کامل فرآیند کنکور (اعلام نتایج نهایی) و گذشت مدت زمان متعارف، از روی سرورهای اصلی امحا نماید. کاربر موظف است در صورت نیاز به سوابق، پیش از پایان این مهلت از اطلاعات خود خروجی (بک‌آپ) تهیه نماید.
19 تعرفه‌ها و تراکنش‌های مالی
تمامی تعرفه‌های درج‌شده برای خرید اشتراک یا خدمات در سایت، قیمت نهایی می‌باشند. پرداخت کارمزد بانکی تراکنش‌های درگاه پرداخت «چینش» بر عهده خود سامانه است؛ با این حال، پرداخت هزینه‌های مربوط به اینترنت و سایر هزینه‌های تجهیزات برای دسترسی و استفاده از سایت، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
20 شرایط سنی کاربران
با توجه به مخاطبان سامانه، دانش‌آموزان زیر ۱۸ سال می‌توانند به‌صورت رایگان از خدمات عمومی و رایگان «چینش» استفاده نمایند. ثبت‌نام و استفاده کاربران زیر ۱۸ سال از سامانه، به‌منزله اعلام رضایت ولی یا سرپرست قانونی ایشان تلقی می‌شود. با این حال، خرید و استفاده از «اکانت مشاور» تنها برای افراد دارای اهلیت قانونی (بالای ۱۸ سال) مجاز است و به دانش‌آموزان واگذار نمی‌گردد.
21 منع استفاده مخرب و ربات‌ها
استفاده از هرگونه ربات، خزشگر (Crawler)، بدافزار، یا هرگونه ابزار خودکار برای استخراج داده‌های کدرشته‌محل‌ها، ایجاد بار ترافیکی نامتعارف روی سرورها (DDoS) و ایجاد حساب‌های کاربری انبوه ممنوع است و سامانه حق مسدودسازی دائمی حساب متخلف و پیگرد قانونی را بدون اخطار قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.
22 مسئولیت خدمات و زیرساخت‌های اشخاص ثالث
سامانه چینش مسئولیتی در قبال اختلالات، قطعی‌ها، تأخیرها یا خسارات ناشی از عملکرد خدمات و زیرساخت‌های اشخاص ثالث از جمله درگاه‌های پرداخت، سرویس‌های پیامکی، ارائه‌دهندگان اینترنت، سرویس‌های میزبانی و سرور، نرم‌افزارهای واسط، یا سامانه‌های وابسته به سازمان سنجش و سایر نهادهای مرتبط ندارد.
23 اعتبار مستقل مفاد قرارداد
در صورتی که هر یک از مفاد یا بندهای این توافق‌نامه، بر اساس رأی مرجع صالح قانونی یا قضایی، غیرقابل اجرا یا بی‌اعتبار شناخته شود، اعتبار و قابلیت اجرای سایر مفاد این قرارداد همچنان به قوت خود باقی خواهد ماند.
24 رفتار نامناسب و سوءاستفاده از خدمات پشتیبانی
کاربران موظف‌اند در ارتباط با تیم پشتیبانی و استفاده از خدمات سامانه، اصول احترام و رفتار متعارف را رعایت نمایند. در صورت بروز رفتار توهین‌آمیز، تهدید، مزاحمت، ارسال محتوای نامناسب یا هرگونه سوءاستفاده از کانال‌های ارتباطی و پشتیبانی، سامانه حق دارد نسبت به محدودسازی یا تعلیق دسترسی کاربر اقدام نماید.
25 قانون حاکم و اعتبار امضای الکترونیک
این قرارداد و کلیه حقوق و تعهدات ناشی از آن، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانه‌ای می‌باشد. کلیک کاربر روی دکمه‌های تایید (مانند «ثبت‌نام»، «ورود» یا «پذیرش قوانین») به منزله امضای الکترونیکی معتبر، پذیرش قطعی تمامی مفاد این سند و اسقاط حق هرگونه ادعای بعدی مبنی بر عدم آگاهی از این قوانین (مطابق با ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک) است.
26 مصونیت و جبران خسارت
در صورتی که هرگونه تخلف کاربر (اعم از مشاور یا دانش‌آموز) در ثبت اطلاعات، نقض حریم خصوصی اشخاص ثالث، استفاده غیرمجاز از پلتفرم یا ارائه مشاوره‌های نادرست و خارج از چارچوب، منجر به طرح دعوی قانونی از سوی اشخاص ثالث علیه سامانه گردد، کاربر متخلف شخصاً پاسخگو بوده و موظف و متعهد به جبران تمامی خسارات مادی و معنوی وارده و همچنین پرداخت کامل هزینه‌های دادرسی تحمیل‌شده به سامانه خواهد بود.
27 قطعی برنامه‌ریزی‌شده
در صورت نیاز به نگهداری برنامه‌ریزی‌شده سرورها، سامانه حداقل ۲۴ ساعت قبل از قطعی، موضوع را از طریق وب‌سایت یا کانال رسمی اطلاع‌رسانی خواهد کرد. در روزهای حساس انتخاب رشته، قطعی برنامه‌ریزی‌شده تا حد امکان اجتناب خواهد شد
28 تحلیل‌های هوش مصنوعی
گزارش‌ها و تحلیل‌های ارائه‌شده توسط ابزار هوش مصنوعی سامانه در بخش شخصیت‌شناسی، صرفاً جنبه پیشنهادی و راهنمایی دارد. این تحلیل‌ها جایگزین تشخیص بالینی یا مشاوره تخصصی انسانی نبوده و سامانه چینش هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی یا حرفه‌ای در قبال تصمیمات اتخاذشده بر مبنای این خروجی‌های خودکار نخواهد داشت.
29 سامانه آنلاین «چینش (Chinesh) یک ابزار تخصصی مدیریت و انجام انتخاب رشته است. ثبت‌نام، پرداخت هزینه، و استفاده از خدمات رایگان یا اشتراکی این سامانه، به‌منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط زیر است. این سند به‌عنوان یک قرارداد الزام‌آور حقوق
هدف سامانه چینش فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن و پایدار برای کاربران است و سامانه همواره تلاش می‌کند خدمات را با بالاترین کیفیت ممکن ارائه دهد. در صورتی که اختلال فنی اساسی و مستمر از سمت سامانه، امکان استفاده متعارف از خدمات خریداری‌شده را سلب نماید و این موضوع توسط تیم فنی چینش احراز گردد، کاربر می‌تواند مطابق پروتکل بازگشت وجه، درخواست بررسی و استرداد وجه خود را ثبت نماید. جزئیات، شرایط و فرآیند بازگشت وجه در صفحه مربوطه قابل مطالعه و پیگیری است. مسئولیت مشکلات ناشی از اینترنت، دستگاه کاربر، نرم‌افزارهای جانبی، یا اختلالات خارج از کنترل سامانه، بر عهده چینش نخواهد بود.
پذیرش قوانین
با استفاده از خدمات چینش، شما قوانین و مقررات فوق را مطالعه کرده و می‌پذیرید.
ورود به حساب کاربری